La potente indagine di NetComm offre sia novità che conferme. Rispetto al pre-pandemia gli acquirenti abituali (almeno una volta al mese) sono cresciuti di 3,7 milioni, arrivando a 24,3 milioni. In valore siamo a +52,1%, sempre rispetto a prima del Covid. Nell’ultimo semestre 2023 i prodotti per la salute e il benessere scalzano dal primo posto l’abbigliamento, seguiti da cosmetica e profumeria. Non molto staccati i biglietti di viaggio, per cui il canale digitale è spesso l’unico praticabile (mai vista una biglietteria Ryanair? O provato la coda a Trenitalia magari mentre il treno parte?). Al decimo posto, forse inaspettatamente, si piazzano i “soggiorni di vacanza” con il 21,8%. Tutta colpa delle OTA, o c’è anche un ritorno moderno della vendita diretta da parte dei produttori finali?
